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8/11到8/13這三天,這個部落格到底發生什麼事?

(本文只出現在本站,備用站不同步這篇)

8/11,是這個部落格發生不幸的一天。

就是負責廠商-iFastNet,竟然停機超過24小時,連官方網站也進不去。

當天在Twitter標注ifastnet在問的一大堆!

https://twitter.com/hashtag/ifastnet

這個部落格停機超過24小時,受害的當然是那些想看文的人,但慶幸是我們有備用站,所以我們的損失不大,但對那些只有一個的?損失可是很大的。

當你在工作時,你的網站出問題,就得在24小時內回復(正常為12小時內,但少數會有寬大的老闆),沒解決就回家吃自己!

那麼,到底發生什麼事?

經過我們不斷的向上詢問,先從官方客服與官方Twitter和FaceBook找起,但官方客服也連不上,似乎官方也沒有Twitter和FaceBook,還好iFastNet的母公司byet.host可以連線,他的客服是iFastNet的,所以從那邊聯繫,總算問到原因。

客服這樣回覆我的:

嗯,看起來是他們在更新Ceph系統(Red Hat)時發生嚴重錯誤導致我們每個用戶都一起網站掛點。

我有問賠償,但上面沒有提到任何賠償措施,我不死心,再度問,客服回覆我…

嗯…賠償一個月免費,對我們只是架部落格的,是不錯了,但對商業網站的,這損失很不小,可不是賠一個月可以解決的,我看Twitter,很多人打算跳船了!

我決定再問現在進度,客服回覆:

好吧…自我修復是好事,但要24小時實在很誇張!

最後當然要問回復時間:

明天?!太扯了!

我老實說吧,今天我們架的是一般網站,正常來說就要趕快解決,搞到24小時,損失算誰的?

8/12更新:

20:54,部落格再度無法連線,官方表示是因為他們還沒修好!X的!沒修好就不要趕鴨子上架啊!莫名其妙啊!

21:54,回復正常。

8/13再度發生問題,這次終於解釋,拜託,你們如果還有問題,沒有必要趕鴨子上架。

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